25 set
Contratto standard di acquisto di viaggi: aggiornamenti e nuove norme
Nei giorni scorsi le associazioni di categoria per la prenotazione di viaggi – Fiavet, Astoi, Assotravel e Assoviaggi – hanno rilasciato una versione aggiornata del contratto standard di compravendita di pacchetti turistici. Benché sui loro siti non ci siano grandi spiegazioni, possiamo comunque spiegare a grandi linee di cosa si tratta.
Come è facile immaginare, ogni contratto di acquisto di un viaggio dev’essere sempre scritto, questo servirà in caso di eventuali controversie, che nel settore capitano spesso. ma anche se la forma scritta è data per scontata, è importante prestare attenzione a ciò che si firma, in quanto non sarà poi possibile contestare all’agenzia di viaggi stessa che si erano rischiesti servizi diversi.
Il contratto è costituito da tre parti: proposta, condizioni contrattuali e conferma. Il contratto si ritiene concluso solo se l’agenzia consegna firmate tutte e tre le parti. Occorre inoltre controllare i vari moduli, perchè Proposta e Conferma sono quasi identici e si rischia la confusione. La questione è quindi complessa e per evitare problemi, qualora qualcosa andasse storto durante il viaggio, è bene leggere attentamente il contratto in ogni sua parte prima di firmare.
