Presentando un nome come Alpitour si rischia di fare della retorica: il grande pubblico lo conosce già da decenni come uno dei più affidabili tour operator sul mercato. Ma oggi vogliamo invece attirare la vostra attenzione sul nuovo portale Alpitourworld.com, un sito ottimamente rinnovato nella grafica e nelle funzionalità e che – tanto per restare al passo con il nuovo modo di comunicare – potrà anche essere seguito su Twitter. Aprendo la homepage, noterete subito un elegante layout improntato sulle nuances del blu, ma quando inizierete a consultare le innumerevoli offerte proposte da Alpitour sarete ancora più colpiti dall’ottima navigabilità di moduli e pagine. Per entrare un po’ più nel dettaglio, vi spieghiamo quali sono le novità di rilievo nel nuovo sito:
- La presenza di Alpituner, un agente di viaggio virtuale capace di accompagnare il cliente nella scelta e nell’assemblaggio di un pacchetto vacanza (volo, alloggio, trasferimenti, assistenza, assicurazione, eventuali tasse e visti). A ogni query del cliente (che deve indicare le date di partenza e di arrivo, l’aeroporto, la mèta, il numero di persone, il tipo di struttura e la tipologia di vacanza), il servizio stila nel giro di qualche istante per ogni struttura ricettiva o volo selezionato tutte le possibili combinazioni di vendita (pensate che in totale sono ben 6 milioni le formule possibili!). Sarà anche indicato il prezzo definitivo, che include ogni sorta di spesa: nessuna sorpresa dunque all’atto del pagamento, dopo il quale si potrà stampare comodamente a casa propria i documenti di viaggio.
- Un secondo agente di viaggio virtuale, chiamato ‘Jeans vacanze web‘, che nasce dal proposito di combinare le tariffe low-cost con qualità dei servizi e rispetto per l’ambiente. Utilizzando Jeans, il cliente riesce a ottenere prodotti-vacanza assolutamente affidabili, ma a prezzi assai convenienti. Tutto con l’importante garanzia del prezzo bloccato dopo l’acquisto (ovvero: nessun rischio in caso di variazioni del costo carburante o dei tassi di cambio).
- Per i clienti giovani, dai 18 ai 25 anni Alpitour.com propone la tariffa con volo low-price Volagiovane 18/25.
- Infine, per quanto concerne le modalità di prenotazione e pagamento, entrambe sono caratterizzate da altissimi standard di sicurezza. Per i pagamenti è possibile scegliere tra più opzioni:
* pagare il 100% direttamente online mediante carta di credito;
* pagare in due fasi diverse con la modalità “10+90”: il cliente acquista il viaggio online e versa un anticipo del 10% con carta di credito. Poi può decidere se saldare con bonifico bancario chiamando il call center di Alpitourworld.com oppure recandosi presso un’agenzia di viaggio;
* (solo per i consulenti di viaggio professionisti) pagare chiamando il ViaCall Center Alpitourworld.com (al numero 199.84.85.85) e regolare il conto mediante carta di credito o bonifico bancario;
* pagare mediante il servizio ’100% Home banking’, una sorta di integrazione con i più importanti istituti di credito (con addebito diretto in conto corrente).
Non c’è che dire, la serietà e la professionalità di un nome importante si notano nella cura dei dettagli e nel desiderio di andare il più possibile incontro alla clientela. In questo modo le vacanze sono ‘vere’, gli stress sono ridotti al minimo anche nella fase di preparazione!
